Trois familles de symptômes, trois pistes différentes
Avant de chercher une cause, rangez le problème dans la bonne case. Soit l’appareil ne réagit pas du tout : écran noir, aucun symbole de charge, rien. Soit il charge par intermittence, ou seulement si le câble est tenu d’une certaine façon. Soit il charge, mais s’arrête à un niveau donné, ou met un temps anormal. Ces trois familles n’ont presque rien en commun.
Dans tous les cas, commencez par les vérifications de base, dans l’ordre recommandé par Apple : essayez un autre câble ET un autre bloc secteur — pas seulement l’un des deux —, changez de prise, retirez les débris du port, puis laissez l’appareil branché une demi-heure sans y toucher. C’est long, mais c’est ce qui élimine la grande majorité des faux problèmes.
Il ne réagit pas du tout
Une batterie très profondément déchargée met du temps avant d’afficher quoi que ce soit : Apple conseille explicitement de laisser l’appareil se charger une demi-heure avant de conclure. Si rien n’apparaît ensuite, forcez le redémarrage. Sur iPhone 8 et suivants, ainsi que les iPhone SE de deuxième génération et au-delà : appuyez brièvement sur volume haut, puis sur volume bas, puis maintenez le bouton latéral jusqu’au logo Apple. Sur iPhone 7 et 7 Plus : bouton latéral et volume bas maintenus ensemble. Sur iPhone 6s et antérieurs, et iPhone SE de première génération : bouton latéral et bouton principal.
Rechargez encore une demi-heure après le redémarrage forcé. Si l’écran reste noir, sans symbole de batterie, avec deux câbles et deux blocs secteur différents, la panne est matérielle. Les trois candidats, dans l’ordre de fréquence : le connecteur de charge, la batterie, puis un composant d’alimentation de la carte mère.
Il charge par intermittence, ou dans une seule position
C’est la signature du connecteur. La poussière de poche se compacte au fond du port à chaque insertion et forme un feutre qui empêche le câble de s’enfoncer jusqu’au bout : il manque une fraction de millimètre, et le contact se coupe au moindre mouvement. Le nettoyage règle ce cas-là, et c’est le plus courant de tous.
Le deuxième suspect est le câble, qui s’use de l’intérieur près de la gaine sans rien montrer à l’extérieur. Le test est net : un câble qui ne fonctionne que tenu dans une certaine courbure est mort, même s’il paraît intact. Le troisième cas est un port descellé, souvent après une traction sur le câble : là le câble entre normalement mais joue dans le port, et le nettoyage n’y change rien — il faut remplacer la pièce.
- Le câble ne « clique » plus et sort tout seul : port encrassé, le plus souvent.
- Il faut appuyer ou maintenir pour que la charge démarre : port encrassé ou descellé.
- La charge marche avec un câble et pas avec un autre : le câble d’abord.
- Le câble bouge dans le port : connecteur descellé, à remplacer.
Les messages d’iOS, un par un
« Liquide détecté dans le connecteur » ou « Recharge non disponible » apparaît sur les iPhone XS, XR et suivants. La marche à suivre est précise : débranchez tout, tapotez l’appareil connecteur vers le bas pour évacuer le liquide, laissez-le dans un endroit sec et aéré, attendez au moins trente minutes, puis réessayez. L’humidité peut mettre jusqu’à vingt-quatre heures à disparaître. Apple permet d’ignorer l’alerte en cas d’urgence, mais déconseille de le faire sur un appareil humide : l’oxydation des broches cause des dégâts définitifs. Si le dos est sec, un chargeur sans fil certifié permet de patienter sans forcer la charge filaire.
« Cet accessoire n’est peut-être pas pris en charge » désigne un câble abîmé, un accessoire non certifié, ou simplement de l’humidité et de la saleté sur les contacts. Si le message revient à chaque fois avec le même câble, c’est le câble. S’il revient avec plusieurs câbles en bon état, c’est le port. Et dans tous les cas : pas de sèche-cheveux, pas d’air comprimé, rien d’inséré dans le connecteur, et pas de sac de riz — Apple précise que ses particules peuvent endommager l’appareil.
- « Liquide détecté » : séchage à l’air, trente minutes minimum, jusqu’à vingt-quatre heures.
- « Accessoire non pris en charge » : câble ou accessoire d’abord, port ensuite.
- L’alerte revient alors que tout est sec : le câble est peut-être endommagé, sinon le connecteur.
Il charge, mais s’arrête à 80 % ou met un temps anormal
Trois explications parfaitement normales se cachent derrière un blocage à 80 %. La Recharge optimisée, présente depuis iOS 13, apprend vos habitudes et attend le moment où vous aurez besoin de l’appareil pour terminer la charge. La limite de charge, réglable sur iPhone 15 et suivants, plafonne volontairement la charge pour réduire l’usure. Enfin, quand la batterie est trop chaude, iOS limite lui-même la charge à 80 % pour la protéger : la charge reprend quand la température baisse. Dans ce dernier cas, sortez l’appareil de son étui et changez-le d’endroit.
Pour une charge simplement lente, regardez d’abord le bloc secteur — un adaptateur de faible puissance chargera lentement quel que soit le câble — puis le câble lui-même, tous ne sont pas prévus pour la charge rapide, puis le positionnement si vous utilisez un chargeur sans fil, qui perd beaucoup dès qu’il est décentré. Et rappelez-vous qu’un téléphone qui tourne au GPS ou en vidéo pendant qu’il charge consomme en même temps qu’il se remplit.
Ce qui relève de l’atelier, et dans quel ordre on cherche
On commence par ce qui n’est pas dans l’appareil : un câble et un bloc dont on sait qu’ils fonctionnent. Ensuite on inspecte le port à la lumière et on le nettoie si besoin. Ensuite on mesure la batterie. Ce n’est qu’après que l’on parle de carte mère, et c’est le cas le plus rare — en général après un liquide ou une chute. Deux situations imposent de venir sans attendre : l’appareil a pris l’eau, ou il chauffe fort en charge. Dans ces deux cas, ne le laissez pas branché sans surveillance.
Le diagnostic et le devis sont gratuits et immédiats, sans rendez-vous, au 39 bd Voltaire, Paris 11e, métro Oberkampf. On est ouvert six jours sur sept, dimanche compris, fermé le samedi. La plupart des réparations de téléphone se font en 15 à 20 minutes, pièce et main-d’œuvre garanties, la durée étant précisée sur la facture. Vous pouvez décrire le symptôme sur WhatsApp avant de vous déplacer.
Questions fréquentes
Mon iPhone affiche « Liquide détecté », que faire ?
Débranchez tout, tapotez l’appareil connecteur vers le bas, laissez-le sécher dans un endroit sec et aéré et attendez au moins trente minutes avant de réessayer. L’humidité peut mettre jusqu’à vingt-quatre heures à partir. N’insérez rien dans le port et n’utilisez aucune source de chaleur.
Peut-on forcer la charge en cas d’urgence ?
Apple permet d’ignorer l’alerte, mais déconseille de charger un appareil encore humide : l’oxydation des broches fait des dégâts définitifs. Si le dos est sec, un chargeur sans fil certifié est préférable.
Mon iPhone s’arrête de charger à 80 %, est-ce une panne ?
Presque jamais. C’est soit la Recharge optimisée, soit une limite de charge réglée sur un iPhone 15 ou plus récent, soit une batterie trop chaude qu’iOS protège. Retirez l’étui, changez l’appareil d’endroit, et vérifiez les réglages de batterie.
Faut-il changer la batterie ou le connecteur ?
Le comportement le dit. Une charge qui se coupe ou qui ne démarre que dans une position désigne le connecteur. Une charge qui fonctionne mais une autonomie qui s’effondre, ou des arrêts brutaux, désignent la batterie. En cas de doute, les deux se mesurent au comptoir.
Le sac de riz, ça marche ?
Non, et Apple le déconseille explicitement : les particules de riz peuvent entrer dans l’appareil et l’endommager. Un endroit sec et aéré, du temps, et rien d’inséré dans le port.
Mon iPhone ne charge qu’avec un câble tenu d’une certaine façon
Le câble est usé de l’intérieur, ou le port est encrassé ou descellé. Testez un autre câble en bon état : si le problème reste, c’est le port, et il se nettoie ou se remplace.
Un test avec du matériel dont on sait qu’il marche
Câble et bloc de référence, inspection du port, mesure de la batterie : on identifie la cause devant vous avant de parler de réparation. Devis gratuit, sans rendez-vous.