Mentions légales

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige l'opposant à un professionnel, après avoir tenté de le résoudre directement auprès de lui.

Adressez d'abord votre réclamation par écrit à Savsmartphone39@gmail.com ou par courrier au 39 boulevard Voltaire, 75011 Paris: nous nous engageons à vous répondre sous quinze jours. Les coordonnées du médiateur de la consommation compétent seront publiées ici dès la désignation effective ; d'ici là, vous pouvez contacter la Direction départementale de la protection des populations de Paris ou consulter economie.gouv.fr/mediation-conso, qui recense les médiateurs référencés par la Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation.

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