1. Changez de câble et de chargeur
C'est la première cause, et de loin. Un câble s'use de l'intérieur : il peut être intact en apparence et ne plus transmettre correctement le courant. Testez avec un autre câble ET un autre bloc secteur, pas seulement l'un des deux.
Évitez aussi les chargeurs premier prix non certifiés : ils chargent lentement, chauffent, et abîment la batterie à la longue.
2. Nettoyez le connecteur
La poche à peluches, c'est réel : la poussière de tissu se compacte au fond du port de charge et empêche le câble de s'enfoncer complètement. Si votre câble « ne tient plus » ou se déconnecte au moindre mouvement, c'est presque toujours ça.
Un nettoyage se fait avec un outil non métallique, téléphone éteint, sans jamais forcer. En boutique, ça prend deux minutes, et bien souvent, il n'y a rien d'autre à faire.
3. Éliminez la piste logicielle
Un redémarrage forcé règle un nombre surprenant de cas de charge bloquée. Vérifiez aussi que le système est à jour et laissez l'appareil branché au moins trente minutes sans y toucher : une batterie très profondément déchargée met du temps avant d'afficher quoi que ce soit.
4. Ce qui relève vraiment de l'atelier
Si rien n'y fait, la panne est matérielle. Le plus fréquent est le connecteur de charge lui-même, qui se remplace couramment. Viennent ensuite la batterie et, plus rarement, un composant de la carte mère.
Deux situations méritent de venir sans attendre : l'appareil a pris l'eau, ou il chauffe fort en charge. Dans les deux cas, ne le laissez pas branché sans surveillance.
Ça ne charge toujours pas ?
Le diagnostic est immédiat et sans engagement : on regarde avec vous et on vous annonce le tarif avant toute intervention.